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Solutions logicielles pour la gestion locative touristique

Avec le déploiement des agences de réservation en ligne, que l’on appelle communément OTA (Online Travel Agencies), les professionnels de l’hôtellerie, de la location saisonnière ou de la conciergerie ont progressivement engagé leur virage numérique et la crise sanitaire de 2020-2021 a précipité cette transition.

Ces agences en ligne ont permis à ces différentes enseignes d’obtenir une certaine visibilité auprès des voyageurs en mettant à disposition des outils pour la gestion de leurs réservations. Il s’agit à présent pour ces professionnels de la location touristique de créer un écosystème qui va mailler ces différents canaux avec celui du parc de propriété, administré grâce à un PMS et un Channel Manager.

Le PMS

Le PMS (Property Management System) est un logiciel de gestion de propriétés permettant de prendre en charge les fonctions de réception, de réservations, d’enregistrement des arrivées et des départs, jusqu’à la tarification et la facturation des locations.

Le Channel Manager

Le Channel Manager (Gestionnaire de canaux) connecte le système de réservation du PMS ou d’un site internet avec les agences de réservation en ligne et synchronise en temps réel toutes les opérations. Il permet de piloter l’ensemble de ces canaux à partir d’un même poste de gestion évitant des situations d’Overbooking, qui pouvaient survenir en l’absence d’échanges entre canaux.

Quels avantages ?

  • Donner de la visibilité aux prestations des gestionnaires de propriété
  • Fluidifier les processus de gestion du parc locatif
  • Mailler son omniprésence digitale
  • Devenir plus agile et développer les relais de croissance
  • Augmenter la part de réservations directes pour lutter contre l’érosion des marges
  • Optimiser les flux transactionnels qualitativement et quantitativement
Ces outils permettent ainsi de dégager du temps que les professionnels du secteur vont pouvoir consacrer à leur cœur de métier : l’accueil de leurs hôtes et l’amélioration de la qualité de leur offre locative. Nous vous présentons dans cet article une sélection de ces PMS et Channel Managers qui s’intègrent souvent dans des suites logicielles très complètes.

Développeur : MotoPress
Type : Plugin
Tarification : 89$/Site

Hotel Reception

Hotel Booking est un plugin pour WordPress développé par l’agence Motopress qui propose des thèmes et des plugins pour WordPress orientés vers l’hébergement touristique. Longtemps délivré en accompagnement de leur thèmes, Hotel Booking est une solution de réservation Standalone pour être directement connecté à tout site WordPress avec de nombreux add-ons disponibles. Ainsi, les transactions du site se retrouvent synchronisées via iCal avec celles effectuées sur les agences de tourisme en ligne auxquelles nous sommes affiliées.

Spécifications
  • Couplé à WooCommerce
  • Synchronisation via iCal
  • Tarif unique. Pas de commissions
  • Tarification abordable
  • Offre d’installation du plugin 
Points de vigilance
  • Compatibilité avec votre environnement WordPress

Développeur : Lodgify
Type : Plugin et Saas
Tarification : À partir de 11€/Mois

Lodge tropical
Lodgify est un solution Saas complète pour la gestion de propriétés, adapté aux petits domaines locatifs avec une tarification liée au taux d’occupation et àau nombre d’hébergements . Elle propose un outil de réservation, un outil de gestion aux multiples fonctionnalités, un générateur de sites Web et bien-sûr un Channel Manager. Lodgify propose également un plugin pour WordPress pour implémenter sur un site existant l’option de réservation avec synchronisation aux Agences en ligne.
Spécifications
  • Solution de gestion complète
  • Channel Manager
  • Plugin WordPress
  • Générateur de site Web
Points de vigilance
  • Coût suivant votre capacité d’accueil

Développeur : Amenitiz
Type : Saas
Tarification : À partir de 37€/Mois par location

Amenitiz est une solution qui se veut complète avec un PMS et un Channel Manager combinés et un outil de création de site internet. L’objectif est de centraliser sur un outil unique tous les besoins de l’hébergement touristique indépendante sur une interface claire et intuitive. Amenitiz parvient à se démarquer de ses concurrents avec des outils particuliers tels que Amenitiz Pay qui centralise tous les paiements au même endroit. Amenitiz s’attache à créer une expérience utilisateur forte tant du côté du gérant qui administre le parc locatif, que du côté voyageur à la recherche d’une solution d’hébergement.

Spécifications
  • Interfaces et support multilangues
  • Channel Manager connecté à 130 canaux
  • PMS avec application mobile
  • Outil de paiement centralisé Amenitiz Pay
  • Générateur de site Web
Points de vigilance
  • Tarification augmentant suivant le nombre de location

Développeur : Eviivo
Type : Saas
Tarification : À partir de 11€/Mois

Piscine resort
Eviivo est une suite tout-en-un qui permet une gestion complète de l’activité pour les acteurs de la location de courte durée. Eviivo se distingue par une offre très aboutie avec un outil RMS (Revenue Management System) qui permet d’optimiser les pratiques tarifaires et le revenue management. Également, on retrouve un outil de création de site internet et un plugin indépendant pour WordPress qui est un Page builder connecté à votre espace Eviivo pour se mettre à la portée des sites existants sur le CMS.
Spécifications
  • Solution de gestion complète
  • Channel Manager
  • Plugin WordPress
  • Générateur de site Web
Points de vigilance
  • Les tarifs qui augmentent suivant le nombre de locations
Développeur : Smoobu
Type : Saas
Tarification : À partir de 11€/Mois
Piscine Lodge
Smoobu s’aligne sur le principe des offres de gestion des locations touristiques avec une suite très complète d’outils. Smoobu se distingue de ses concurents par une offre tarifaire plus attractive avec une formule professionnelle de départ à 15,20€/mensuel pour un parc de 20 propriétés.
Spécifications
  • Solution de gestion complète
  • Channel Manager
  • Plugin Calendrier pour WordPress 
  • Générateur de site Web
  • PMS
Points de vigilance
  • Aucun

Développeur : Abricode
Type : Saas
Tarification : 10€/Mois par canal

Manava est une offre très complète proposée par l’agence Abricode pour la gestion des services d’hébergement touristique. Pour ceux qui souhaitent une solution tout-en-un, Manava vous permet de gérer plannings, réservations, facturation, dépenses, paiements, channel manager, états imprimables, graphiques statistiques etc… La cerise sur le gâteau, c’est une équipe aux petits soins pour vous accompagner dans votre transformation digitale.
Spécifications
  • Solution complète de gestion hôtelière
  • Principales OTAs pris en compte
  • Tarification abordable
  • Excellent support 
Points de vigilance
  • Intégration iframes sur WordPress
  • Pas d’harmonisation avec votre design.
Démonstrations
De très nombreuses solutions restent à découvrir. Pour les gîtes, chambres d’hôtes et toutes les petites structures qui souhaitent une simple option de Channel Manager pour WordPress, le plugin Hotel Booking de l’équipe Motopress fera très bien le travail et permettra de maîtriser les coûts. Les gestionnaires d’hôtels, de conciergeries et de parcs de locations plus conséquents seront intéressés par les offres tout-en-un pour bénéficier, au-delà du Channel Manager, de toute une suite d’outils complémentaires pour administrer leur service, rubis sur l’ongle.
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